Alors que la concurrence s'intensifie de jour en jour dans le monde du e-commerce, investir dans une infrastructure moderne ou refondre votre site web est indispensable pour propulser votre marque vers le haut. Cependant, l'erreur la plus fréquente et la plus coûteuse commise au cours de ce processus palpitant est de laisser sur les anciennes URL toute la valeur SEO et le trafic client accumulés au fil des ans avec beaucoup d'efforts.
Même si vous utilisez un logiciel e-commerce puissant, flexible et parfaitement fonctionnel, des modifications structurelles majeures apportées à l'architecture du site peuvent compromettre votre visibilité organique si elles ne sont pas gérées correctement. Le moyen le plus sûr et unique de préserver votre autorité aux yeux de Google et de vous intégrer dans le nouveau système sans perdre de trafic est la redirection permanente 301.
Alors, à quoi devez-vous faire attention pour gérer ce processus critique sans erreur lors de la transformation ou de la mise à jour de votre site e-commerce ? Examinons de plus près les subtilités de la mise en place d'une redirection 301 sans nuire à l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).
Pourquoi les redirections 301 sont-elles d'une importance vitale pour les sites e-commerce ?
Les sites e-commerce sont des structures vivantes, dynamiques et en constante évolution. Les produits dont la saison est passée sont retirés du système, les structures de catégories sont simplifiées ou une migration vers un nouveau logiciel plus performant est effectuée. Supprimer une URL ancienne sans laisser de redirection derrière soi laisse à la fois vos clients potentiels et les robots de Google face à une erreur 404 (Introuvable).
Une redirection 301 envoie un signal clair aux robots des moteurs de recherche : « Cette page a été définitivement déplacée vers la nouvelle adresse ; transférez toute la puissance SEO, l'autorité et la valeur des mots-clés accumulées par l'ancienne page jusqu'à présent vers la nouvelle adresse. » De cette manière, votre position dans les résultats de recherche (SERP) n'est pas altérée et l'expérience utilisateur se poursuit sans interruption.
Les 4 scénarios de redirection les plus fréquents dans le secteur du e-commerce
Lors de la mise en place d'une infrastructure et d'une stratégie e-commerce adéquates, une redirection 301 doit impérativement être appliquée dans ces quatre situations :
- Si un produit est définitivement retiré de votre catalogue, une redirection 301 doit être mise en place vers la page du produit le plus similaire et le plus proche afin de ne pas perdre l'internaute et de préserver le trafic organique accumulé par ce produit par le passé.
- Si vous fusionnez par exemple les catégories « Blouson en cuir pour homme » et « Manteau d'hiver pour homme » sous un même toit, les URL des anciennes catégories doivent être redirigées vers la nouvelle adresse de catégorie principale.
- Si vous avez migré votre site de HTTP vers l'infrastructure sécurisée HTTPS, ou si votre domaine a été modifié en raison d'un changement de nom de marque, une règle de redirection 301 globale pour l'ensemble du site est indispensable.
- Lors du passage de votre infrastructure actuelle vers un système plus avancé et moderne, les extensions d'URL (par exemple, la suppression de la structure `.html`) changeront inévitablement. À cette étape, un fichier de cartographie des redirections d'URL (mapping) complet doit être créé.
Règles d'or pour une redirection 301 irréprochable
Il est aussi important de mettre en œuvre techniquement le processus de redirection que de l'aborder avec la bonne stratégie. Respectez les règles suivantes pour protéger les performances de votre site :
- Ne redirigez jamais par facilité une page produit fermée directement vers la page d'accueil ; c'est l'un des pires pêchés en SEO. L'internaute ne trouvant pas le produit recherché, votre taux de rebond (bounce rate) montera en flèche. Orientez-le plutôt vers le modèle actuel du même produit ou vers la catégorie alternative la plus proche.
- Rediriger la page A vers B, puis B vers C augmente le temps de réponse du serveur et amène les robots de Google à gaspiller inefficacement leur budget de crawl. Passez toujours directement de A à C.
- Même si la redirection 301 fonctionne parfaitement en arrière-plan, le fait que d'anciens liens persistent dans vos menus principaux, vos zones de pied de page (footer) ou vos articles de blog nuit à vos performances SEO internes. Mettez impérativement à jour les liens internes avec les adresses actuelles.
Contrôles techniques : Étapes Sitemap et Search Console
Votre travail ne s'arrête pas une fois que le fichier de cartographie des redirections est importé dans le système. Vous devez suivre rigoureusement les étapes de vérification :
- Retirez immédiatement les anciennes URL de votre sitemap et ne soumettez à Google que le sitemap actualisé contenant les nouvelles URL redirigées.
- Rendez-vous dans le panneau Search Console pour accélérer l'indexation des nouvelles adresses et surveiller régulièrement d'éventuelles erreurs de,\,\,exploration.
Erreurs fréquentes et façons de les éviter
- Rediriger d'un seul coup des centaines d'anciens produits générateurs de trafic vers la page d'accueil est interprété par les moteurs de recherche comme une « Soft 404 ». Cela peut entraîner de graves pertes de classement sur l'ensemble de votre site e-commerce.
- Testez impérativement vos fichiers de redirection en masse avec des outils SEO professionnels tels que Screaming Frog avant de les intégrer à votre site. Détecter les boucles de redirection (redirect loops) à l'avance vous évitera d'éventuelles pertes de trafic.